Confidentialité

Cette page explique quelles données sont recueillies quand vous faites une demande, à quoi elles servent et comment exercer vos droits (Règlement général sur la protection des données, RGPD).

Responsable du traitement

EI EL GHORCHI Clément (MLTS), 35 bis rue du Château, 29200 Brest · c.multiservicesbrest@gmail.com

Données recueillies

Par le formulaire de demande : nom, téléphone, email, société le cas échéant, adresse de l'intervention, description du besoin, photos, disponibilités. Puis, si vous devenez client : adresse de facturation, devis, factures et paiements.

Le site lui-même ne dépose aucun cookie et ne mesure pas l'audience. Les polices de caractères sont hébergées avec le site.

À quoi elles servent

Répondre à votre demande et établir le devis (mesures précontractuelles) ;
Organiser et réaliser l'intervention, vous contacter à son sujet (exécution du contrat) ;
Facturer et conserver les pièces comptables (obligation légale).

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la prospection commerciale.

Qui y a accès

Uniquement MLTS et les prestataires techniques qui les hébergent pour son compte :

Tally (formulaire, Belgique) ;
Google (messagerie Gmail et agenda) ;
Notion (suivi des demandes) ;
Qonto (devis, facturation et paiement, France).

Google et Notion peuvent traiter des données aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps

Demande sans suite : 3 ans après le dernier contact ;
Client : pendant la relation, puis 3 ans ;
Devis acceptés et factures : 10 ans (obligation comptable).

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à c.multiservicesbrest@gmail.com. Une réponse vous est apportée sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).